Charla David Torrejón

David Torrejón: "Todo lo que se de publicidad, 33 años en hora y media"

La charla me ha parecido interesante, ya que me ha permitido conocer la opinión de una persona con una gran experiencia profesional como publicista.

El primer aspecto en el que se ha centrado la charla y que me parece importante es la forma en la que David Torrejón ha ido encajando las piezas del "puzzle" hasta llegar a la conclusión de que el marketing se asocia en todo momento al cerebro y a la neurociencia.

Creo que el cerebro de las personas es un aspecto fundamental en los mensajes publicitarios, ya que gracias a él somos capaces de memorizar una marca mediante dos formas principales: repetirle el mensaje muchas veces o llamar su atención para que lo reciba con intensidad.

Otro aspecto que destacó Torrejón es que existen otras formas más eficaces para crear recuerdo de marca, como la experiencia directa. La experiencia con la marca es más eficaz que un mensaje publicitario, pero la publicidad es más eficiente. En mi opinión esto se debe a que la publicidad es un medio que llega a todo el mundo y en cambio en relación con la experiencia, no se pueden dar muestras de todo tipo de productos a todo el mundo.

El siguiente concepto que explicó fue la notoriedad de la marca, que es el lugar ocupado en la escala de elección de marcas. Se puede afirmar que existe una relación directa entre notoriedad y ventas. Una vez que el cerebro ha memorizado una marca por sus signos gráficos y su "sonido" o su propia experiencia con ella, la fuerza de su recuerdo baja muy lentamente.

Bajo mi punto de vista, cuando una marca logra tener permanencia en la memoria de los consumidores, es importante seguir invirtiendo en publicidad para que ese nivel de notoriedad se mantenga o se incremente. Las marcas que ahorren en publicidad beneficiarán a las marcas competidoras y además, una vez que el recuerdo de la marca ha caído, se vuelve a levantar muy despacio y a mayor coste.

Por último, lo que más me ha llamado la atención es que para mantener cuota de mercado hay que estar captando constantemente clientes infieles (gente que compra esporádicamente como puede ser una vez al año, cada dos años...). Estos son los protagonistas del crecimiento de mercado de las empresas, ya que la mayoría de las personas no somos completamente fieles a una marca.

TANIA PLAZA ALCARAZ